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爲孒让彵們嘚旅程充满希望

发布时间:2019-12-01 18:09:34

春节假期已过,外出的旅客越来越多。人头攒动的自助取票区还没有脱去初春的寒意,务工的人们为了取到一张踏上充满希望旅途的车票,急切地排队等待。

正月初十一大早,李铮和她的小伙伴和往常一样准时来到自助取票机前。由于学生返程,等待取票的旅客比以往多了不少,5分钟简短交班会后,她便带着其他14名队员上岗了。从早晨一直忙到下午6点,在临时售票大棚一站就是10个小时,为了让旅客缩短等待时间,她们尽量帮助旅客加快取票速度,脸和手冻得通红,为了方便操作,她们顾不得戴上手套。

自助取票区是旅客咨询最多的地方,“我的学生证消磁了怎么办?我想改签后天的车票,如何办理手续?”一个个看似简单的问题,但对旅客来说,是关系到顺利出行的大事情。面对这些问题,李铮和“小甜橙”们总是耐心细致地解答。旅客信任我们,轻轻的一声“谢谢”就是对我们最好的鼓励。

这个假期,她没有像以往一样懒床,没有像以往一样悠闲,因为她们选择做一名春运志愿者,为南来北往的旅客服务。每天忙碌的工作充实着她们的假期生活,工作一天后,虽然一身疲惫,但是心里总有一种奇妙的喜悦和满足,因为今天她帮旅客取了1000多张票,她和她的小伙伴共为旅客取了超过20000张票,他们感到所有的付出都是值得的,这就是志愿者服务的价值!李铮在里写出了她参加火车站志愿服务活动的感悟,也道出了所有志愿者的心声。

狮子座
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