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小家电维修遇菿汏问题

发布时间:2019-11-10 21:35:38

怀化讯 市民张先生家的榨汁机坏了,他研究了半天都不知道问题出在那儿,也不知道该去那儿修,只好暂时将榨汁机束之高阁。如今,电饭锅、电吹风、电熨斗、电动剃须刀等小家电在百姓居家生活中不可或缺,然而不少消费者反映,由于这些小家电的售后服务不完善,市场上也缺少小家电维修的店铺,这些百十元的小家电如果出了毛病,维修就成了老大难问题。

消费者:小家电坏了维修难

家住迎丰路的王先生有一台用了4年的收音机,当时买的价格是60元,现在收音机调声音的按键出了点问题,无法正常收听。他带着收音机去了好几家家电维修部都遭到拒绝,理由不是配件难买,就是费时间、维修不划算,于是这台收音机成了“废品”。退休在家的赵先生说,几年来,自己家已经更换了4部机,如果扔掉觉得非常可惜,就找了几个家电维修店,但都拒绝为其修理,并称:“几十块钱就能买个新的,修它干什么。”

调查发现,消费者家中需要维修的电吹风、电熨斗、遥控器、电动剃须刀等小家电很多,但维修问题却很难解决,特别是一些杂牌产品,由于没有商家和厂家的维修保证,出了故障就只好扔掉。

维修点:利润低,配件不统一

2月8日,来到了迎丰路的一家家电维修店,这家维修店里摆满旧冰箱和旧电视,当询问能否维修电熨斗等小件电器时,一位维修师傅犹豫地说:“拿来看看吧,修这东西不赚钱,还很费事的,要钱多了你不修,还不如买个新的,要钱少了,我们又不赚钱。”在另一家电器维修铺,店主说,现在的小电器是杂牌多,精度高,特别是像复读机、MP3等电子产品使用的存储芯片等,都是各厂家自己写进去的,对于维修的技术要求比较高,而且各品牌小家电配件不统一,很难购买,所以一般的修理店只以维修大型家用电器为主。

消协:小家电尽量买名牌

怀化市消协的一名工作人员告诉,针对目前小型家电维修难的问题,消费者在购买小件家用电器时不能光看价格和功能,还应尽量购买知名品牌的电器,并保留好发票和维修卡,一方面在质量上有所保障,另一方面知名品牌具备完善的售后服务体系,而且都是全国性联保,小家电出了毛病可以去相关维修点维修。

而市民陈先生提了个建议:家电维修部不愿意承接小家电维修业务,这恰恰是一个良好的商机,那就是建立专业的小家电维修店,通过规模化维修服务,既能保证一定利润,也能为打造节约型社会做一点贡献。

边城晚报:李普兵

:邓志义

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